كتب – حسام عيد
في أرض الثراء والتنوع الثقافي، يحرص الأفارقة على تعزيز انتمائهم لعرقهم وتقاليدهم وحضاراتهم، واللغات واللهجات المحلية خير شاهد؛ فتعلمها ونشرها كالرباط الوثيق حتى وإن غادر الأشخاص حدود مجتمعاتهم وقارتهم.
من جنوب أفريقيا، يسطع مثال على الارتباط بلغة الزولو؛ حيث كافحت زانيل مخيزي، منسقة تنظيم الفعاليات، لسنوات للحفاظ على طلاقة أطفالها في لغة الزولو. وُلدا لأب إنجليزي في أكسفورد بالمملكة المتحدة، وتعلما في مدرسة ابتدائية، وقد مكّنتهم الزيارات السنوية إلى جوهانسبرج التي تستغرق ثلاثة أسابيع، من التواصل مع المتحدثين المحليين، لكن كفاءتهم المنطوقة تضاءلت بمرور الوقت، لا سيما خلال سنوات المراهقة.
ثم قام أحد أطفالها بالتسجيل في تطبيق “دوولينجو” Duolingo -منصة تكنولوجية شهيرة لتعلم اللغات- بعد أن بدأت في تقديم أدوات لغة الزولو العام الماضي. الآن أصبح بالغًا، واصل تعلم الزولو بوتيرته الخاصة، مما يعزز روابطه الثقافية.
“مخيزي” أفادت بأنها لا تعتقد أن يفقد أبنائها قدرتهم على فهم “الزولو”، لأنها تحدثت بها معهم في سنواتهم الأولى. ومع ذلك؛ فإن قراءتهم وكتابتهم وتحدثهم لم تكن جيدة ، حيث كانوا يتحدثون ويدرسون دائمًا باللغة الإنجليزية وهم يكبرون.
لكنها أكدت أن ابنها كان متحمسًا حقًا عندما أتاح Duolingo الزولو العام الماضي، لأنه من الأسهل أن تتعلم بهذه الطريقة بدلاً من أن تكون متقلبًا على كتاب مدرسي عندما تكون لديك حياة مزدحمة.
وقد صُمم تطبيق Duolingo لمساعدة الأفراد على تعلم اللغات بسهولة وأريحية. وفي غضون أشهر، اجتذبت منصة Duolingo أكثر من 30 ألف متعلم من “الزولو”، مما يجعلها ثاني لغة أفريقية متوفرة على تطبيقها. السواحيلية، التي تمت إضافتها قبل خمس سنوات، لديها الآن أكثر من 477 ألف مشترك.
وهناك المزيد من الأخبار السارة لمتعلمي اللغة الأفارقة؛ حيث سيتم إصدار “الخوسا” Xhosa للمتحدثين باللغة الإنجليزية في ديسمبر من هذا العام، مما يعزز 50 مليون مستخدم لـ Duolingo.
تعزيز التنوع اللغوي
يوفر Duolingo وصولاً مجانيًا مع الإعلانات. وتبلغ تكلفة النسخة الخالية من الإعلانات 6.49 جنيهًا إسترلينيًا (8 دولارات) شهريًا لمشتركي المملكة المتحدة. في جنوب أفريقيا، تتيح شركة الاتصالات المحلية الرائدة “فوداكوم” Vodacom لعملائها البالغ عددهم 45 مليون عميل استخدام Duolingo مجانًا، مما يلغي رسوم البيانات عند استخدام التطبيق.
وتولد منصة تعلم اللغة إيرادات من الإعلانات ورسوم الاشتراك ورسوم الامتحان. لقد جمعت 369.5 مليون دولار من الإيرادات في عام 2022، وفقًا لشركة أبحاث السوق Statista -بزيادة قدرها 47% عن العام السابق. يتنبأ تقرير صادر عن الشركة الألمانية المتخصصة في بيانات السوق والمستهلكين، أن سوق تعلم اللغة العالمي عبر الإنترنت سينمو بنسبة 20.3% بحلول عام 2029، ليبلغ حجم السوق 31.81 مليار دولار.
من خلال دمج اللغات الأفريقية، يرى المحللون إن Duolingo يعزز التنوع اللغوي، مع توسيع قاعدة المشتركين وزيادة الأرباح.
لقد أدى التأثير التاريخي للاستعمار على اللغات الأفريقية إلى تأخير تطوير الأدوات والموارد الخاصة باللغات المحلية؛ وفق ما أفاد فوكوسي ماريفات، المسؤول عن تنظيم إندابا ورئيس قسم علوم البيانات بجامعة بريتوريا في جنوب أفريقيا.
هناك طلب متزايد على الأدوات التي تدعم اللغات المحلية؛ حيث يدرك السكان بشكل متزايد أهمية الحفاظ على تراثهم اللغوي. ترى منصات مثل Duolingo إمكانية تطوير الموارد للغات المستخدمة على نطاق واسع مثل السواحيلية والزولو، مما يجعلها مجدية اقتصاديًا للاستثمار في تنميتها. في الوقت نفسه، أصبح الناس أكثر اهتمامًا بتعليم أطفالهم اللغات المحلية، على الرغم من التحديات في العثور على موارد لهم.
تضمن إنشاء دورة تعلم “الزولو” على Duolingo معالجة مجموعة من التحديات المتميزة. تعاون متخصصو التعلم في الشركة مع المساهمين في الدورة التدريبية من Nal’ibali، وهي منظمة جنوب أفريقية لمحو الأمية، لابتكار طرق لتدريس جوانب فريدة من لغة الزولو. كانت هذه الشراكة ضرورية للتعامل مع ثلاث نقرات ثابتة من “الزولو”، وفئات الأسماء الخمسة عشر، والطريقة التي تُنظم بها كلمات الزولو من خلال الجمع بين المكونات الأصغر.
إمكانية الإعلان
نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يتحدثون ويتعلمون اللغات الأفريقية، فمن المرجح أن يغير المعلنون التروس. في أفريقيا، قد تفقد العديد من الشركات عبر الإنترنت العملاء المحتملين -لا سيما في المناطق الريفية- الذين يفضلون استخدام لغاتهم الأصلية، أو الذين يجدون واجهات الإنجليزية والفرنسية على الأجهزة المحمولة معقدة للغاية. وقد كشف تقرير أن 40% من المستجيبين لن يجروا عمليات شراء بلغة أخرى غير لغتهم الأم؛ وفق ما أوردت مجلة “أفريكان بيزنس”.
ومع تضاعف عدد سكان أفريقيا بحلول عام 2050، يجب أن تجتذب إمكانات السوق الهائلة المستثمرين والمتخصصين في التسويق مع زيادة الوعي بالحاجة إلى فهم اللغات المحلية والتفاعل معها، وفقًا لما ذكره موكيندي لامباني، الرئيس التنفيذي لشركة أمباني أفريقيا الناشئة لتكنولوجيا التعليم.و تستخدم هذه الشركة الواقع المعزز (AR) والرسوم المتحركة لتعليم الطلاب الشباب سبع لغات أفريقية، مع توفير الوصول إلى المعلمين عبر الإنترنت.
وتعمل شركات تعلم اللغات في أفريقيا على تنويع مناهجها، واستهداف تنمية الطفولة المبكرة، وتعلم الكبار، والمؤسسات، والشركات، بهدف التمكين الشامل للأفراد من تعلم مجموعة متنوعة من الموضوعات بلغاتهم الأصلية.
ومن المتوقع أن تصل صناعة منصات التعلم عبر الإنترنت في أفريقيا إلى 380 مليون دولار هذا العام، وفقًا لشركة Statista. وكذلك من المتوقع أن تنمو الإيرادات بنسبة 12.10% سنويًا حتى عام 2027، مما يشجع مجموعة كبيرة من الداخلين إلى السوق.
وعلى الرغم من نقص التمثيل الرقمي للغات الأفريقية، فإن السوق لديه مجال للعديد من اللاعبين، كل منهم يلعب دورًا مهمًا في وضع أساس متين لتعلم اللغة والتقدير الثقافي. وتم تعيين هذا المشهد الديناميكي لإحداث ثورة في طريقة تفاعل الشركات مع الجماهير الأفريقية، وخلق مستقبل أكثر شمولاً وحيوية.
ويمزج نهج “أمباني أفريقيا الناشئة لتكنولوجيا التعليم” الفريد بين الكتب المادية وتكنولوجيا الواقع المعزز، مما يخلق تجربة تعليمية غامرة للأطفال. عند إقرانها بكاميرا هاتف ذكي، يبدو أن الشخصيات تقفز من الصفحات وتجذب المستخدمين وتوجههم خلال مجموعة من المهام التعليمية التفاعلية.
إضافة الذكاء الاصطناعي
أدى التقدم السريع في أدوات الذكاء الاصطناعي إلى قيام عمالقة وادي السيليكون بالاستثمار في اللغات الأفريقية. في السنوات الأخيرة، أدركت شركات التكنولوجيا الكبرى قيمتها، مدفوعة بالطلب المتزايد على المحتوى والخدمات المحلية. ويدعم محرك البحث العالمي “جوجل” بشكل نشط معالجة اللغة الطبيعية (NLP) -وهي عبارة عن نظام أساسي للذكاء الاصطناعي يمكّن أجهزة الكمبيوتر من فهم وتفسير وإنشاء أبحاث اللغة البشرية للغات الأفريقية، بهدف جعل المحتوى عبر الإنترنت أكثر سهولة وشمولية.
تتوفر اثنتا عشرة لغة أفريقية على تطبيق Google Translate على iOS و Android، بما في ذلك لغة الهوسا واليوروبا والإيغبو، وهي ثلاث من أكثر اللغات استخدامًا في غرب أفريقيا. قامت شركة مستعرضات الويب Mozilla بدمج لغة “التوي” Twi مؤخرًا في مستودعها اللغوي مفتوح المصدر، Common Voice، والذي يجمع المدخلات من متحدثي اللغة الواقعيين. تهدف هذه المبادرة إلى تحسين تقنية التعرف على الكلام والترويج لمجموعة أوسع من اللغات المحلية على الإنترنت، مما يمثل تحديًا لهيمنة اللغات الأوروبية باعتبارها وسيلة الاتصال الرئيسية -أو الوحيدة- عبر الإنترنت.
ومع ظهور منظمات الذكاء الاصطناعي على مستوى القاعدة مثل AfricaNLP و Masakhane، جعل هذا الأمر أيضًا أكثر سهولة لعمالقة التكنولوجيا الكبيرة للوصول إلى الباحثين في تلك المجتمعات وبناء أدوات أفضل بمرور الوقت.
مع تزايد عدد الأشخاص الذين يتحدثون بعض اللغات من 2000 لغة حية في أفريقيا -ما يقرب من ثلث جميع اللغات المستخدمة في العالم- واستمرار الجهود المبذولة للحفاظ على هذا التراث الغني في العصر الرقمي، تزداد احتمالية تحقيق الدخل من هذه اللغات والمنتجات ذات الصلة. أدى التقدم في أدوات الذكاء الاصطناعي، التي أصبحت الآن قادرة على التعامل مع مجموعات بيانات واسعة وتمكين البرامج من التفاعل بلغات مختلفة، إلى إطلاق العنان لإمكانيات جديدة في السوق.
على سبيل المثال، يستخدم Mymanu Clik S، الذي طوره رجل الأعمال الغاني البريطاني داني مانو، تقنيات البرمجة اللغوية العصبية والذكاء الاصطناعي لتمكين الترجمة في الوقت الفعلي من خلال سماعات الأذن. عند إقرانها بهاتف ذكي، تستخدم سماعات الأذن هذه خوارزميات معقدة لمعالجة اللغات المنطوقة، وتعزيز التواصل الفعال بين اللغات. مع دعم اليوروبا والسواحلية المخطط له هذا الربيع، يهدف الجهاز إلى استيعاب التجارة المتوسعة للقارة الأفريقية مع أوروبا وآسيا.
لقد لجأت العديد من الشركات خلال جائحة الفيروس التاجي “كوفيد-19″، إلى أدوات ترجمة الذكاء الاصطناعي للتواصل مع شركاء الأعمال، بسبب قيود السفر. وفي المستقبل القريب، سيصبح بإمكان أي شخص في غانا أو نيجيريا تلقي ملاحظة صوتية من شريك في ألمانيا أو الصين، وسيسمعها المتلقي بلغته الخاصة، مما يلغي الحاجة إلى مترجم شخصي.
وختامًا، يمكن القول؛ “الذكاء الاصطناعي وما يمكننا فعله الآن باللغة هو تغيير قواعد اللعبة. إذا كنت تريد تعلم أي لغة باستخدام أدوات عبر الإنترنت، فيجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك. وإذا كنت تريد أن يكون لديك شريك تجاري بمختلف أنحاء العالم، فيجب أن تكون قادرًا على المضي قدمًا وإنجاز عملك”.
